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回头客明星 ▎直性子杨启胜

发表:2016/12/09作者:网站管理员浏览:9366

他是紫苹果曲靖公司第一个项目经理,他的手上产生了曲靖公司第一个客户。


第一个客户,曲靖广播电视台的播音员,杨启胜到现在一直记得。对于他来说,这第一对他意义重大,因为有了第一个客户,才有9年来数不尽的回头客数量,才有后来与客户的许多故事。


在紫苹果工作9年,杨启胜回头客产量一直集团领先。与第一有着无尽关系的杨启胜是一个不服输的人,总是喜欢追求着最好,最好的品质,最好的服务!



坦诚以待,让客户信任


心直口快,是杨启胜的缺点,也是他的优点。直肠子的杨启胜在工作上一直是有话直说,有时候容易得罪人,但是一来二去,大家就摸清他的脾气和性格,知道他对事不对人,沟通起来更敞开痛快,杨启胜也因此交到更多朋友。


正是这个原因,他与很多客户处成兄弟。对待客户,他说到一定要做到,不瞎承诺,也不隐瞒。因为这份坦诚直率而备受客户信赖。




诚信服务,让客户放心



客户性格千千万,杨启胜以不变应万变,那就是坚持“诚信服务”。诚信服务根源来自于他的坦诚与实在的性格。他相信把每一个客户的家都当作自己的家来装修,一定会让所有客户认可。


杨启胜的服务很实在,从不会因为装修合同结束而终止服务。比如有客户家里灯泡坏了,或者更换一些小的物品,他都主动提出去帮助。这些举手之劳的事情,让客户总能感受到杨启胜的贴心关怀!




高品质施工,打动客户


诚信不仅在服务上,也在品质承诺上。杨启胜木工出身,他的哥哥从事装修工作,所以杨启胜从小耳濡目染,对装修产生浓厚兴趣。兴趣加十多年专业积累,让杨启胜成为一名客户交口称赞的项目经理!


日常工地施工中,他对于工人师傅的要求很高,用精品交付客户,永远是杨启胜对自己的要求!


凡是跟他接触过的客户,无不认可杨启胜的施工品质和人品!无论是不看手机就直接背出自己的电话,还是结束装修之后给自己送礼物,又或者是给自己转介绍的老客户朋友。他们,都让杨启胜看到自己工作的价值,感受到这份工作的成就感!


回头客,也许是最直观的方式来看到客户对于自己工作的评价。“这是紫苹果项目经理杨启胜,装修就找他”,每每听到这句话,杨启胜就会心里暖暖。这是一个老项目经理最自豪的事,因为信任,因为自己的“用心”被承认。


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